Privacy bij je aanvraag
Deze pagina beschrijft wat de website technisch verwerkt. De formele privacyverklaring wordt vóór openbare indexering juridisch gecontroleerd en aangevuld met de definitieve bedrijfsgegevens.
Gegevens die je zelf verstrekt
Via het aanvraagformulier kun je je naam, contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mailadres), postcode, onderwerp, een optionele toelichting en gemaakte keuzes verstrekken, zoals geselecteerde deurpanelen of een contactvoorkeur. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen.
Grondslag voor je contactaanvraag
Noodzakelijke gegevens voor het behandelen van je advies- of offerteaanvraag verwerken we op jouw verzoek ter voorbereiding op een mogelijke overeenkomst (AVG artikel 6 lid 1 onder b). Daarom is daarvoor op het contactformulier geen apart toestemmingsvakje nodig. Het indienen van een aanvraag is geen toestemming voor nieuwsbrieven of andere reclame. Cookie- en meettoestemming staan los van je aanvraag.
Verwerking van je aanvraag
Vercel verwerkt het formulier server-side. Na de beveiligings- en inhoudscontroles worden je aanvraaggegevens opgeslagen in BROVAN Software, in Database 1 bij Supabase. Resend verstuurt daarnaast de bestaande interne e-mail aan BROVAN. Upload je foto's, dan blijven de fotobestanden uitsluitend in die e-mail via Resend; alleen opgeschoonde bestandsnamen worden naar BROVAN Software gestuurd. De foto's zelf worden niet in BROVAN Software opgeslagen.
Bewaartermijn
Websiteaanvragen die niet naar een klantdossier zijn gepromoveerd, worden maximaal 90 dagen in Database 1 bewaard en daarna uit de actieve Database 1 verwijderd. Wordt een aanvraag wel gepromoveerd, dan valt deze daarna onder het klantdossierbeleid.
Technische leveranciers
Vercel verzorgt de hosting, serververwerking en formulierbeveiliging. Supabase levert de database voor BROVAN Software. Resend verzorgt de interne e-mail met de aanvraag en eventuele foto's.
Beveiliging van het aanvraagformulier
We gebruiken Vercel BotID om automatische en ongewenste aanvragen tegen te houden. Daarbij worden technische browser- en netwerkgegevens verwerkt voor de beveiligingscontrole. We begrenzen herhaalde verzendpogingen, herkennen identieke aanvragen en controleren meegestuurde foto's. Bij een mislukte controle blijft bellen of rechtstreeks contact opnemen mogelijk.
Google Tag Manager en toestemming
Op openbare pagina's wordt Google Tag Manager geladen met Google Consent Mode. Zonder toestemming staan analyse- en advertentieopslag op geweigerd; Google kan dan meetverzoeken zonder cookies ontvangen. Alleen na "Alles accepteren" kunnen daarvoor ingerichte tags optionele cookies en volledige meetgegevens gebruiken. De beheeromgeving op /studio is uitgesloten.
Microsoft Clarity
Na "Alles accepteren" laden we Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers de website gebruiken (klikgedrag, scrollen en anonieme sessieopnames). Clarity maskeert ingevoerde tekst in formulieren. Zonder toestemming wordt Clarity niet geladen; bij intrekken stopt de meting en worden de Clarity-cookies verwijderd.
Adreschecks
Bij de adrescheck sturen we je postcode en huisnummer naar de PDOK Locatieserver van het Kadaster. Zo zoeken we je adres op voor het werkgebied en de gemeentelijke subsidiemogelijkheden. Deze adrescheck verstuurt geen aanvraag aan BROVAN.
Je vraag over gegevens
Wil je weten welke gegevens bij een aanvraag horen, of een verzoek doen tot correctie of verwijdering? Neem dan contact op via de contactpagina.
Een vraag over je gegevens?
Wil je weten welke gegevens bij een aanvraag horen, of iets laten corrigeren of verwijderen? Neem contact met ons op.